SOFTERNER เป็นกระบวนการทำน้ำอ่อนโดยลดค่าความกระด้าง(หินปูน)ในน้ำ ซึ่งใช้หลักการแลกเปลี่ยนประจุ มีตัวกลางในการแลกเปลี่ยนประจุที่เรียกว่าเรซิ่น (RESIN) โดยทั่วไปการลดค่าความกระด้างจะใช้ตัวกลางที่เป็น CATION RESIN จับประจุ Ca+ , Mg+ ในน้ำออกเมื่อตัวกลางหมดประสิทธิภาพในการจับประจุ Ca+ , Mg+ จะต้องทำการฟื้นฟูประสิทธิภาพโดยใช้น้ำเกลือเข้าไปทำปฎิกิริยากับตัวกลางเพื่อให้ตัวกลางกลับมามีประสิทธิภาพในการจับประจุ ระบบนี้จึงเหมาะแก่การทำไปใช้ในกระบวนการกรองน้ำบาดาลที่มีค่าหินปูนสูงและน้ำในกระบวนการผลิตที่ไม่ต้องการให้มีค่าหินปูนในระบบ เช่น ระบบหม้อต้ม , ระบบน้ำระบายความร้อน ฯลฯ